Condiciones de compra de acceso a grupos y canales de Telegram

1. Objeto

Estas Condiciones regulan la compra de acceso a grupos o canales de Telegram ofrecidos por creadores a través de Comminari.

El acceso concreto contratado, incluyendo grupo o canal, plan, precio, duración, modalidad de pago y renovación, es el mostrado en el resumen de compra inmediatamente antes de iniciar el pago.

2. Partes

El vendedor y prestador del acceso es el creador o titular económico del grupo o canal indicado en el flujo de compra.

Comminari actúa como plataforma tecnológica para facilitar la presentación del acceso, el checkout, la gestión técnica del acceso y determinadas comunicaciones operativas. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Comminari no es el vendedor del contenido ni el prestador principal del acceso contratado.

Comminari no crea, revisa ni garantiza el contenido publicado por el creador, ni asume las obligaciones fiscales, comerciales o profesionales que correspondan al creador por la venta del acceso.

3. Acceso contratado

El usuario adquiere un derecho de acceso personal, limitado y no transferible al grupo o canal de Telegram seleccionado.

Salvo indicación expresa del creador, el acceso permite entrar desde el momento de activación y no garantiza disponibilidad de contenido histórico anterior a la entrada del usuario.

El creador puede definir el contenido, la temática, la frecuencia de actividad, las normas internas y la gestión ordinaria del grupo o canal.

4. Precio, duración y renovaciones

El precio, divisa, impuestos incluidos cuando proceda, duración del acceso y modalidad de pago son los indicados en el resumen de compra y en Stripe Checkout.

Los pagos únicos conceden acceso durante el periodo indicado. Las suscripciones se renuevan automáticamente según el intervalo mostrado, salvo cancelación.

El usuario puede cancelar una suscripción antes del siguiente periodo de facturación desde los medios de gestión habilitados. Si cancela una suscripción, conservará el acceso hasta el final del periodo ya pagado, salvo incumplimiento de estas Condiciones o de las normas del grupo.

La falta de pago, un pago fallido, una disputa, un reembolso, una devolución o la pérdida de validez de la suscripción pueden implicar la suspensión o revocación del acceso.

5. Entrega y acceso inmediato

Tras la confirmación del pago, Comminari genera o muestra un enlace de invitación asociado al usuario de Telegram validado durante el flujo de compra. También puede enviarse un enlace por correo electrónico.

Al aceptar estas Condiciones, el usuario solicita expresamente que el acceso se entregue de forma inmediata tras el pago y reconoce que, una vez entregado el acceso digital, puede perder el derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.

Si el enlace caduca o no funciona y el pago sigue activo, el usuario podrá solicitar un nuevo enlace de acceso desde la página de gestión habilitada.

6. Reembolsos

No se ofrecen reembolsos voluntarios una vez entregado el acceso, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder al usuario conforme a la normativa aplicable.

Podrán revisarse manualmente solicitudes basadas en error técnico claro y documentado, cobro duplicado, imposibilidad de entrega imputable al sistema o incumplimiento manifiesto suficientemente acreditado.

Cualquier reembolso, disputa aceptada o cancelación por impago podrá implicar la revocación inmediata del acceso al grupo o canal.

7. Normas del grupo y conducta del usuario

El usuario debe respetar las normas establecidas por el creador para cada grupo o canal.

El incumplimiento de las normas internas, el abuso del servicio, la reventa del acceso, el uso fraudulento, el spam, el acoso o cualquier conducta ilegal pueden conllevar la expulsión y pérdida del acceso sin derecho automático a reembolso.

También podrá revocarse o limitarse el acceso en caso de intento de eludir controles técnicos, uso de identidades no autorizadas, disputa de pago, devolución, fraude, pérdida de permisos técnicos del bot, archivo o eliminación del grupo por el creador, o cualquier situación que impida mantener el acceso de forma segura u operativa.

8. Contenido y responsabilidad del creador

El creador es responsable de la descripción del acceso, del contenido ofrecido, de las promesas realizadas al usuario y de la gestión ordinaria de la comunidad.

Comminari no garantiza la exactitud, calidad, utilidad, legalidad, disponibilidad continua ni resultados derivados del contenido publicado por el creador, ni valida asesoramiento, recomendaciones, rentabilidades, resultados o promesas realizadas dentro de la comunidad.

Si el grupo trata materias sensibles o reguladas como inversión, finanzas, salud, fitness, educación, apuestas, adultos u otras categorías sujetas a requisitos específicos, el creador es responsable de cumplir la normativa aplicable y el usuario debe valorar por sí mismo la idoneidad del contenido en su jurisdicción.

9. Edad y capacidad

El usuario declara tener edad y capacidad legal suficiente para contratar y acceder al contenido del grupo o canal en su jurisdicción.

Si el usuario es menor de edad, declara contar con autorización de sus representantes legales y no debe contratar ni acceder a contenidos que no sean adecuados para su edad o país.

10. Pagos y recibos

Los pagos se procesan mediante Stripe. El cargo se realiza en la cuenta conectada del creador o prestador del acceso, pudiendo Comminari percibir una comisión técnica por transacción.

Stripe puede emitir recibos o justificantes de pago. La emisión de facturas o justificantes fiscales, cuando legalmente proceda, corresponde al vendedor o prestador del acceso salvo que se indique expresamente otro modelo.

El usuario entiende que Stripe actúa como proveedor externo de pagos y que sus propios términos y políticas pueden resultar aplicables al procesamiento del pago.

11. Dependencia de terceros

La prestación técnica del servicio depende de terceros como Telegram, Stripe, proveedores de correo, infraestructura y bases de datos.

Incidencias, cambios de política, limitaciones, interrupciones o decisiones técnicas de estos terceros pueden afectar temporalmente al checkout, los pagos, la generación de invitaciones, la validación de usuarios o el acceso al grupo o canal.

Comminari actuará de forma razonable para restaurar la operativa cuando una incidencia técnica afecte al servicio, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sistemas de terceros.

12. Soporte y reclamaciones

Las consultas relativas al contenido, promesas comerciales, normas internas o continuidad del grupo deben dirigirse principalmente al creador.

Comminari podrá prestar soporte técnico relativo al checkout, validación de Telegram, generación de enlaces, estado del pago y funcionamiento de la plataforma.

El canal de soporte de Comminari es [email protected].

13. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales por parte de Comminari se rige por la Política de Privacidad publicada en /privacy.

Para procesar pagos, validar usuarios de Telegram, gestionar accesos y prestar soporte pueden intervenir proveedores externos conforme a lo indicado en dicha Política de Privacidad.

14. Cambios de las Condiciones

Comminari puede actualizar estas Condiciones. Cada compra queda vinculada a la versión aceptada en el momento de iniciar el checkout.

Las versiones históricas podrán mantenerse disponibles para consulta y prueba de aceptación.

15. Ley aplicable

Estas Condiciones se interpretarán principalmente conforme a la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder a consumidores en su país de residencia.

Si se publica una traducción, la versión española prevalecerá en caso de discrepancia, salvo norma imperativa aplicable.