Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la persona titular y operadora de Comminari, actuando desde España.

Puedes contactar con Comminari para cualquier cuestión relacionada con privacidad o soporte escribiendo a [email protected].

2. Datos que tratamos

Comminari trata solo los datos necesarios para prestar el servicio, gestionar pagos, controlar accesos y atender incidencias.

Podemos tratar datos de cuenta, correo electrónico, estado de verificación, datos básicos de sesión, identificadores técnicos y datos de autenticación externa cuando uses Google para iniciar sesión.

También podemos tratar datos de Telegram, como identificador de usuario, nombre de usuario si está disponible, relación con grupos o canales, estado de acceso y eventos necesarios para validar, activar o revocar permisos.

En el caso de creadores, podemos tratar datos sobre grupos o canales conectados, configuración de planes, precios, descuentos, estado de conexión con Stripe y preferencias operativas.

En el caso de compradores, podemos tratar datos sobre el plan seleccionado, comunidad contratada, estado del pago, duración del acceso, fecha de aceptación de condiciones y estado de la suscripción si aplica.

Respecto a pagos, tratamos identificadores operativos de Stripe, estados de sesiones de checkout, suscripciones, clientes, pagos, disputas, reembolsos y eventos necesarios para conciliar el acceso.

Comminari no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan a través de Stripe en sus propios entornos seguros.

Comminari no solicita ni pretende tratar categorías especiales de datos, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, datos biométricos u otros datos especialmente protegidos.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para crear y gestionar cuentas, verificar correos electrónicos, iniciar sesión, permitir a creadores conectar y administrar comunidades de Telegram, crear planes de acceso, descuentos y enlaces de pago, y permitir a compradores contratar acceso a grupos o canales.

También usamos los datos para validar pagos y suscripciones mediante Stripe, activar, mantener, cancelar o revocar accesos a comunidades de Telegram, enviar comunicaciones operativas y atender consultas de soporte.

Podemos tratar datos técnicos para prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o usos indebidos, cumplir obligaciones legales y mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento técnico del servicio.

Actualmente Comminari no envía comunicaciones comerciales ni newsletters. Si en el futuro se enviaran comunicaciones comerciales, se informaría de ello y, cuando fuera necesario, se solicitaría el consentimiento correspondiente.

4. Base jurídica

La base jurídica principal es la ejecución de una relación contractual o precontractual, necesaria para crear cuentas, gestionar comunidades, procesar compras, activar accesos y prestar el servicio solicitado.

También podemos tratar datos para cumplir obligaciones legales, conservar información necesaria en materia fiscal, contable, reclamaciones, pagos o requerimientos legales.

El interés legítimo permite mantener la seguridad del servicio, prevenir fraude, resolver incidencias, conservar registros técnicos y mejorar el funcionamiento de la plataforma.

Cuando un tratamiento sea opcional o requiera consentimiento, Comminari lo solicitará de forma expresa.

5. Proveedores y destinatarios

Para prestar el servicio, Comminari utiliza proveedores externos que pueden tratar datos personales por cuenta de Comminari o como responsables independientes, según el caso.

Entre estos proveedores pueden estar Stripe para pagos, suscripciones, reembolsos, disputas y conexión de cuentas de creadores; Telegram para validación de usuarios, conexión de grupos o canales y gestión técnica de accesos; Neon para base de datos; Upstash Redis para sesiones, límites de uso, estados temporales y datos técnicos; Resend para correos automáticos; Zoho Mail para el buzón de soporte; Google para autenticación cuando el usuario elige iniciar sesión con Google; Fly.io u otros proveedores de infraestructura para alojar la aplicación; y Doppler u otros gestores de secretos para administrar credenciales técnicas.

Comminari no vende datos personales a terceros.

Los datos podrán comunicarse cuando sea necesario por obligación legal, requerimiento de autoridad competente, defensa frente a reclamaciones o protección de derechos e intereses legítimos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

Cuando esto ocurra, Comminari procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos.

7. Conservacion de los datos

Comminari conserva los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las finalidades descritas en esta política.

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Los datos de pagos, accesos, suscripciones, disputas y reembolsos se conservan mientras sean necesarios para gestionar el servicio y cumplir obligaciones legales. Los datos de soporte se conservan mientras sea necesario para resolver la consulta y mantener trazabilidad de incidencias. Los logs técnicos y datos de seguridad se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para proteger el servicio, investigar errores o prevenir abuso.

La eliminación de datos se gestiona bajo demanda escribiendo a [email protected], salvo que sea necesario conservar determinados datos bloqueados por obligaciones legales, reclamaciones pendientes, prevención de fraude o defensa de derechos.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] indicando tu solicitud. Comminari podrá pedir información adicional para verificar tu identidad antes de atenderla.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Seguridad

Comminari aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Entre otras medidas, se utilizan conexiones seguras, control de acceso, proveedores especializados, gestión separada de secretos, registros técnicos y limitación del acceso a los datos necesarios para operar el servicio.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Comminari no está dirigido específicamente a menores de edad.

Si una persona menor de edad utiliza Comminari o compra acceso a una comunidad, declara contar con la capacidad legal necesaria o con la autorización de sus representantes legales cuando sea exigible.

Los creadores son responsables de que el contenido de sus comunidades sea adecuado para la audiencia a la que se dirige y de cumplir la normativa aplicable en materia de edad, consumo, contenido sensible o actividades reguladas.

11. Cookies y analítica

Actualmente Comminari no utiliza herramientas de analítica, publicidad comportamental ni píxeles de marketing.

Comminari puede utilizar cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio, como mantener sesión, seguridad o preferencias esenciales.

Si en el futuro se incorporan cookies no necesarias, analítica o herramientas publicitarias, se actualizará esta política y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento del usuario.

12. Cambios en esta política

Comminari puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales.

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar a los usuarios mediante la web, correo electrónico u otros medios razonables.

La versión aplicable será la publicada en comminari.com en cada momento.

13. Contacto

Para cualquier cuestión sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactar con Comminari en [email protected].